الشروط والأحكام العامة لشراء وبيع البضائع

§ 1 نطاق

تُطبَّق هذه الشروط والأحكام العامة لشراء وبيع البضائع على جميع العقود المبرمة بين شركة هيرتز آند سيلك المحدودة وشركائها (المشار إليها فيما يلي بـ "H&S") وشركائها المتعاقدين لشراء وبيع البضائع. كما تُطبَّق هذه الشروط والأحكام على جميع العقود المستقبلية المماثلة كإطار عمل. ولا تُعتبر أي شروط وأحكام مختلفة أو تكميلية للطرف المتعاقد جزءًا من العقد إلا إذا وافقت H&S صراحةً كتابةً على صحتها.

§ 2 محتوى العقد

تتطلب الإعلانات ذات الصلة القانونية بالنوايا والإجراءات (مثل تحديد موعد نهائي، أو التذكير، أو الانسحاب) شكلاً مكتوباً.

تُعتبر العينات ومواصفات المنتجات والتركيبات والمعلومات المماثلة التي تُقدمها شركة H&S أسرارًا تجارية بموجب المادة 2 رقم 1 من قانون الأسرار التجارية الألماني (GeschHGehG). ويجب استخدامها حصريًا لتنفيذ بنود العقد، ويجب الحفاظ على سريتها وعدم إفشائها لأي طرف ثالث حتى بعد انتهاء العقد، ما لم تُقدم شركة H&S موافقة خطية بذلك. ويمكن إبرام اتفاقية سرية منفصلة بناءً على طلب شركة H&S.

§ 3 مكان الأداء، مكان الاختصاص القضائي، القانون المعمول به

تُعتبر هامبورغ المكان الحصري للاختصاص القضائي في المنازعات التعاقدية. ومع ذلك، يحق لشركة H&S أيضاً مقاضاة الشركاء المتعاقدين في مكان اختصاصهم العام أو أي مكان آخر يسمح به القانون. 

يخضع هذا العقد للقانون الموضوعي الألماني. ولا يُطبّق عليه اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). 

مكان تنفيذ جميع الالتزامات التعاقدية هو المكتب المسجل لشركة H&S. 

المادة 4: التسليم

يكون الطلب الصادر من شركة الصحة والسلامة ملزماً إذا لم يعترض المورد كتابياً في غضون أسبوع واحد. 

يلتزم المورد بإخطار قسم الصحة والسلامة فوراً إذا لم يكن من المتوقع الالتزام بموعد التسليم المتفق عليه.

في حال تخلف المورد عن السداد، يحق لشركة H&S، بالإضافة إلى حقوقها القانونية، المطالبة بتعويضات عن التأخير بقيمة 0.25 ضعف السعر الصافي عن كل يوم ميلادي مكتمل، على ألا يتجاوز إجمالي التعويضات 5 أضعاف السعر الصافي للبضائع المتأخرة. وتحتفظ H&S بحقها في إثبات تكبدها خسارة أكبر. ويجوز للمورد تقديم أدلة تُثبت عكس ذلك، مُثبتاً عدم تكبده أي خسارة أو تكبده خسارة أقل.

المادة 5: الدفع، والمعالجة الإضافية

يشمل الأجر المتفق عليه ضريبة القيمة المضافة القانونية ما لم يُنص على خلاف ذلك. ويغطي الأجر جميع الخدمات التي يقدمها المورد، بالإضافة إلى جميع التكاليف العرضية وتكاليف النقل.

يُستحق الدفع المتفق عليه خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم الكامل واستلام الفاتورة الصحيحة. في حال سداد شركة H&S خلال 14 يومًا، سيتم تخفيض المبلغ المدفوع بنسبة 3%. يُعتبر التحويل البنكي في الوقت المناسب إذا أصدرت شركة H&S أمر التحويل قبل الموعد النهائي للدفع. لا تتحمل شركة H&S مسؤولية أي تأخيرات ناتجة عن البنوك المشاركة في عملية الدفع.

لا تدفع شركة H&S فوائد التأخير.

يحق لشركة الصحة والسلامة حجب المدفوعات المستحقة طالما توجد مطالبات معلقة ضد المورد. وللمورد الحق في الاحتفاظ بالبضائع فقط في حالة المطالبات الثابتة قانونًا أو غير المتنازع عليها.

يُعدّ نقل ملكية البضائع إلى شركة H&S نقلًا نهائيًا غير مشروط. ويُستثنى من ذلك أي احتفاظ بسيط أو مطوّل بالملكية من جانب المورّد. مع ذلك، إذا قبلت شركة H&S، في حالة محددة، عرضًا من المورّد بنقل الملكية مشروطًا بدفع ثمن الشراء، فإن احتفاظ المورّد بالملكية ينتهي عند سداد ثمن البضائع المسلّمة كحد أقصى. وحتى قبل سداد ثمن الشراء، يحق لشركة H&S إعادة بيع البضائع في سياق أعمالها المعتادة. وفي حال إجراء أي معالجة إضافية على البضائع المسلّمة، تُعتبر شركة H&S هي المُصنِّعة، وتكتسب ملكية المنتج وفقًا للأحكام القانونية.

المادة 6: نقل المخاطر والشحن والتغليف

لا يحق للمورد أن يقوم أطراف ثالثة بأداء الخدمة المستحقة دون موافقة مسبقة من شركة الصحة والسلامة.

التوصيل داخل ألمانيا مجاني إلى العنوان المحدد في الطلب. في حال عدم تحديد مكان التنفيذ وعدم وجود اتفاق آخر، يجب أن يتم التوصيل إلى المكتب المسجل لشركة H&S في هامبورغ (Tarpenring 23, 22419 Hamburg). ويُعتبر مكان التنفيذ المذكور هو نفسه مكان التنفيذ لأي تنفيذ لاحق.

يجب إرفاق إيصال تسليم مع الشحنة، يوضح تاريخ الإصدار والإرسال، ومحتويات الشحنة، ورقم طلب H&S (التاريخ والرقم). لا تتحمل H&S مسؤولية أي تأخير في المعالجة والدفع في حال فقدان إيصال التسليم أو عدم اكتماله. يجب إرسال إشعار شحن منفصل إلى H&S عبر البريد الإلكتروني، يتضمن نفس المعلومات.

لا ينتقل خطر الفقدان العرضي أو التلف العرضي للبضائع إلى شركة H&S إلا عند التسليم في مكان التنفيذ.

المادة 7 الضمان

خلافًا للمادة 442 الفقرة 1 الجملة 2 من القانون المدني الألماني (BGB)، يحق لشركة H&S المطالبة بضمان غير محدود حتى لو ظل العيب غير معروف وقت إبرام العقد بسبب الإهمال الجسيم.

يقتصر واجب شركة H&S التجاري في فحص البضائع والإبلاغ عن العيوب (المادتان 377 و381 من القانون التجاري الألماني) على العيوب الظاهرة أثناء فحص البضائع الواردة، بما في ذلك الفحص البصري لوثائق التسليم، كجزء من إجراءات مراقبة الجودة العشوائية. وفيما عدا ذلك، فإن العامل الحاسم هو مدى إمكانية إجراء الفحص في سياق العمل المعتاد، مع مراعاة ظروف كل حالة على حدة. ويبقى واجب الإبلاغ عن العيوب المكتشفة لاحقًا ساريًا. وبغض النظر عن واجب الفحص، يُعتبر الإبلاغ عن العيوب مُقدمًا في الوقت المناسب إذا تم إرساله خلال عشرة أيام عمل من تاريخ اكتشافها، وفي حالة العيوب الظاهرة، خلال عشرة أيام عمل من تاريخ التسليم. ويُعتد بتاريخ إرسال شركة H&S للإبلاغ عن العيوب.

إذا لم يلتزم المورّد بإصلاح العيب، يحق لشركة H&S، وفقًا لتقديرها، إصلاح العيب أو تسليم منتج خالٍ من العيوب، خلال فترة معقولة تحددها الشركة، ولها الحق في إصلاح العيب بنفسها والمطالبة بتعويض المورّد عن النفقات اللازمة أو دفع مبلغ مقدم مقابل. أما إذا فشلت محاولة المورّد في إصلاح العيب أو كانت غير معقولة بالنسبة لشركة H&S، فلا يلزم تحديد موعد نهائي.

إذا تم تسليم نفس البضائع بشكل متكرر في حالة معيبة، يحق لشركة H&S الانسحاب من العقد الخاص بالتسليم غير المكتمل بعد إصدار تذكير واستلام شحنة معيبة أخرى.

المادة 8: حق الرجوع للمورد

إذا حمّل العميل شركة H&S المسؤولية بسبب عيب في التسليم، فيجب إخطار المورّد ومطالبته بتقديم بيان كتابي. وفي حال عدم استلام بيان مُدعّم بالأدلة خلال فترة زمنية معقولة، فإنّ الوقائع التي تُقدّمها شركة H&S ستكون حاسمة فيما يتعلق بالمورّد.

تظل مطالبات H&S باسترداد النفقات الناشئة عن الرجوع على المورد (§§ 445a و 445b BGB) سارية المفعول إذا تمت معالجة البضائع المعيبة بشكل إضافي من قبل H&S أو رائد أعمال آخر.

المادة 9: مسؤولية المنتج

إذا كان المورد مسؤولاً عن تلف المنتج، فعليه أن يعوض شركة H&S عن جميع مطالبات الأطراف الثالثة، شريطة أن يكون السبب ضمن نطاق سيطرته وتنظيمه وأن يكون مسؤولاً أمام الأطراف الثالثة.

كجزء من التزامها بالتعويض، يتعين على المورد سداد النفقات وفقًا للمادتين 683 و670 من القانون المدني الألماني (BGB) الناشئة عن أو المتعلقة بأي مطالبات من أطراف ثالثة، بما في ذلك إجراءات سحب المنتجات التي تقوم بها شركة H&S. وستتشاور H&S مع المورد بشأن محتوى ونطاق أي إجراءات سحب منتجات، قدر الإمكان وبشكل معقول. وتبقى المطالبات القانونية الأخرى سارية دون تغيير.

يجب على المورد الحصول على تأمين مسؤولية المنتج والحفاظ عليه مع تغطية مبلغ إجمالي لا يقل عن 10 ملايين يورو لكل مطالبة تتعلق بالإصابة الشخصية / أضرار الممتلكات.

المادة 10: قانون التقادم

مدة التقادم للدعاوى القائمة على العيوب ثلاث سنوات من تاريخ التسليم ونقل المخاطر. تسري هذه المدة أيضًا على الدعاوى القائمة على عيوب الملكية، مع بقاء مدة التقادم القانونية لدعاوى الغير المتعلقة باسترداد الملكية (المادة 438 الفقرة 1 رقم 1 من القانون المدني الألماني) سارية؛ علاوة على ذلك، لا تسقط الدعاوى القائمة على عيوب الملكية طالما كان بإمكان الطرف الثالث المطالبة بحقه ضد شركة H&S، لا سيما في ظل عدم وجود مدة تقادم.

تسري مدد التقادم المنصوص عليها في قانون البيع، بما في ذلك التمديد المذكور آنفًا، على جميع المطالبات التعاقدية المتعلقة بالعيوب إلى أقصى حد يسمح به القانون. وفي حال كان لشركة H&S الحق أيضًا في المطالبات غير التعاقدية بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن عيب ما، فإن مدة التقادم القانونية المعتادة تسري، ما لم يترتب على تطبيق مدد التقادم المنصوص عليها في قانون البيع مدة تقادم أطول في حالة محددة.

المادة 11: الالتزام بالحد الأدنى من المعايير الأخلاقية

لن يشارك المورّد، بشكل مباشر أو غير مباشر، في أي شكل من أشكال الرشوة أو الفساد، أو انتهاكات حقوق الإنسان، أو التمييز ضد موظفيه، أو العمل القسري، أو عمالة الأطفال. وفي هذا السياق، يتعهد المورّد بعدم توظيف أي عامل يقل عمره عن 15 عامًا. وفي البلدان المشمولة باستثناء البلدان النامية بموجب اتفاقية منظمة العمل الدولية رقم 138، يجوز تخفيض الحد الأدنى للسن إلى 14 عامًا.

علاوة على ذلك، يتعهد المورد بإبلاغ قسم الصحة والسلامة المهنية في حال وجود أي مؤشر على عدم الالتزام بالمعايير المذكورة في سلسلة إنتاج البضائع. كما يجب على المورد اتخاذ التدابير اللازمة لضمان التزام مورديه بهذه المعايير.

يشكل الإخلال بالالتزامات المذكورة أعلاه خرقاً خطيراً للعلاقة التجارية ويحق لشركة H&S الانسحاب من العقد.

§ 12 تاريخ التسليم

يتطلب الالتزام بموعد التسليم المتفق عليه الوفاء المسبق بجميع الالتزامات التجارية والفنية الملقاة على عاتق العميل (واجب التعاون). سيؤدي التأخير في منطقة العميل إلى تأجيل موعد التسليم وفقًا لذلك.

في حال حدوث ظروف قاهرة أو اضطرابات تشغيلية لدى شركة H&S أو أحد مورديها تمنعها من التسليم في الموعد المتفق عليه لأسباب خارجة عن إرادتها، يتم تمديد مواعيد التسليم المتفق عليها تبعاً لذلك. إذا نتج عن ذلك تأخير في التسليم لأكثر من ثلاثة أشهر، يحق لكل من شركة H&S والعميل فسخ العقد بإشعار كتابي. وتبقى حقوق الانسحاب الأخرى سارية.

يخضع الالتزام بموعد التسليم المتفق عليه للتسليم الذاتي الكامل وفي الوقت المناسب.

تتحمل شركة H&S مسؤولية التأخيرات وفقًا للأحكام القانونية، شريطة أن يكون ممثلها القانوني أو وكيلها متعمدًا أو متسببًا بإهمال جسيم. في جميع حالات التأخير الأخرى، تقتصر مطالبات العميل بالتعويضات على نصف سعر الشراء المتفق عليه عن كل أسبوع تأخير مكتمل، على ألا تتجاوز عشرين ضعف سعر الشراء المتفق عليه. يجوز لشركة H&S إثبات أن العميل لم يتكبد أي ضرر أو تكبد ضررًا أقل بكثير. تُستثنى أي مسؤولية أخرى عن أي تأخير في التسليم يُعزى إلى شركة H&S.

إذا وافقت شركة H&S على إلغاء العقد كليًا أو جزئيًا بناءً على طلب العميل، فيجوز لها المطالبة بتعويض ثابت قدره 20% من سعر شراء الشحنة المعنية دون الحاجة إلى تقديم أي دليل إضافي. ومع ذلك، يحق للعميل إثبات أن شركة H&S لم تتكبد أي ضرر أو تكبدت ضررًا أقل نتيجةً لإلغاء العقد. ولا يحق للعميل إلغاء عقد الشراء.

في حال تخلف العميل عن الاستلام، أو عدم تعاونه، أو تأخر تسليم البضائع لأسباب أخرى تعود إليه، يحق لشركة H&S المطالبة بتعويض عن الأضرار الناجمة، بما في ذلك المصاريف الإضافية كرسوم التخزين. ولهذا الغرض، يُفرض تعويض ثابت قدره 0.5 ضعف سعر الشراء المتفق عليه أسبوعيًا، بحد أقصى 10 أضعاف سعر الشراء المتفق عليه، بدءًا من تاريخ التسليم أو تاريخ إخطار جاهزية البضائع للشحن. ويبقى حق إثبات أضرار أكبر وأي مطالبات قانونية أخرى بالتعويض ساريًا. ويحتفظ العميل بحقه في إثبات عدم تكبد شركة H&S أي ضرر أو تكبدها أضرارًا أقل.

يحق لشركة H&S القيام بعمليات تسليم جزئية وتقديم خدمات جزئية في أي وقت، شريطة أن يكون ذلك معقولاً بالنسبة للعميل.

المادة 13: الدفع

يُستحق المبلغ المتفق عليه فور استلام العميل للفاتورة، صافياً دون أي خصم، ما لم يتم الاتفاق على شروط دفع محددة في العقد. ولا يُسمح بأي خصم.

إذا طرأت تغييرات جوهرية على تكاليف الخدمات اللوجستية التي يشملها العقد بعد إبرامه، يحق لكلا الطرفين المطالبة بتعديل سعري مناسب. ويُعتبر التغيير جوهريًا إذا تجاوزت نسبة التغيير في مؤشر أسعار المنتجين لخدمات نقل البضائع البرية، الصادر عن المكتب الاتحادي للإحصاء أو أي مؤشر سوقي موضوعي مماثل، 5%.

لا يحق للعميل إجراء المقاصة أو المطالبة بحقوق الحجز إلا إذا كانت مطالباته المقابلة مثبتة قانونيًا، أو معترف بها من قبل شركة الصحة والسلامة، أو غير متنازع عليها. ولا يجوز للعميل المطالبة بحق الحجز إلا إذا كانت مطالبته المقابلة مبنية على نفس العلاقة التعاقدية.

المادة 14: نقل المخاطر، الشحن

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في الحالات الفردية، يتم الشحن تسليم المصنع (EXW).

المادة 15: الضمان والشكاوى

تخضع هذه الكفالة للوائح القانونية. ولا تُعدّ أوصاف المنتج ضماناً للجودة أو المتانة.

يجب الإبلاغ عن العيوب الظاهرة كتابيًا خلال خمسة أيام عمل من تاريخ التسليم، كما يجب الإبلاغ عن العيوب غير القابلة للكشف عند الفحص كتابيًا خلال نفس الفترة بعد اكتشافها. في حال إخفاق العميل في فحص البضائع بشكل صحيح و/أو الإبلاغ عن العيوب، تُعفى شركة H&S من المسؤولية عن هذه العيوب.

يحق لشركة H&S ربط تنفيذ الأداء التكميلي المطلوب بسداد العميل لباقي ثمن الشراء. ويحق للعميل حجب جزء من ثمن الشراء يتناسب مع حجم العيب.

إذا تبين أن العميل قد اشتكى بشكل خاطئ من عيب ما، فيمكن لشركة H&S المطالبة بتعويض التكاليف المتكبدة نتيجة للطلب غير المبرر لتصحيح العيب، مثل تكاليف الاختبار والنقل.

المادة 16: الاحتفاظ بالملكية

إلى أن يتم سداد جميع المطالبات، بما في ذلك جميع الأرصدة المستحقة من الحسابات الجارية، التي لدى H&S ضد العميل الآن أو في المستقبل، تظل البضائع المسلمة (البضائع المحجوزة) ملكًا لشركة H&S.

في حال التخلف عن السداد، يحق لشركة H&S، بعد انقضاء فترة سماح معقولة دون جدوى، استعادة البضائع الخاضعة لشرط الاحتفاظ بالملكية وبيعها بيعاً خاصاً. وبعد خصم مبلغ معقول لتغطية تكاليف البيع، تُخصم عائدات البيع من المبالغ المستحقة على العميل.

يجوز للعميل إعادة بيع البضائع الخاضعة لاحتفاظ الشركة بملكيتها، أو خلطها، أو معالجتها، وذلك في سياق أعماله التجارية المعتادة (المادتان 948 و950 من القانون المدني الألماني). وبموجب هذا، يتنازل العميل لشركة H&S، كضمان، عن المطالبات الناشئة عن إعادة البيع هذه، بحد أقصى 120% من إجمالي قيمة المطالبات. وإلى حين قيام شركة H&S بإلغاء هذا التفويض كتابيًا، وهو أمر جائز في حالة التخلف عن السداد، يحق للعميل تحصيل المطالبات المتنازل عنها باسمه. وتتعهد شركة H&S بعدم تحصيل المطالبات طالما أن العميل يفي بالتزاماته المالية، ولا يوجد ما يعيق قدرته على السداد، ولا تتمسك شركة H&S بحقها في الاحتفاظ بالملكية. ومع ذلك، يجوز لشركة H&S أن تطلب من العميل الإفصاح عن المطالبات المتنازل عنها ومدينيها، وتزويدها بجميع المعلومات اللازمة للتحصيل، وتسليم المستندات ذات الصلة، وإخطار المدينين (الأطراف الثالثة) بالتنازل. علاوة على ذلك، في هذه الحالة، يحق لشركة H&S إلغاء تفويض العميل لإعادة بيع ومعالجة البضائع الخاضعة لاحتفاظ الشركة بالملكية.

إذا تمت معالجة البضائع الخاضعة لشرط الاحتفاظ بالملكية مع سلع أخرى لا تملكها شركة H&S، فإن H&S تكتسب ملكية مشتركة للسلعة الجديدة بنسبة قيمة البضائع الخاضعة لشرط الاحتفاظ بالملكية (قيمة الفاتورة النهائية شاملة ضريبة القيمة المضافة) مقارنةً بالسلع الأخرى التي تمت معالجتها وقت المعالجة. ويحتفظ العميل بالملكية الكاملة أو المشتركة الناتجة لصالح H&S.

المادة 17: المسؤولية وفترة التقادم

تتحمل شركة H&S المسؤولية في حالات التعمد أو الإهمال الجسيم من جانب ممثلها القانوني أو موظفيها أو وكلائها، وفقًا للأحكام القانونية. وفيما عدا ذلك، تقتصر مسؤولية H&S على الإصابات التي تلحق بالأرواح أو الأجسام أو الصحة، أو على الإخلال المتعمد بالالتزامات التعاقدية الأساسية. ومع ذلك، فإن المطالبة بالتعويض عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية تقتصر على الأضرار المتوقعة والنموذجية لهذا النوع من العقود. وتُستثنى المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالمصالح القانونية الأخرى للعميل نتيجة البضائع المُسلَّمة. ولا يسري هذا الاستثناء في حالات التعمد أو الإهمال الجسيم، أو الإصابات التي تلحق بالأرواح أو الأجسام أو الصحة.

يسري الحكم الوارد في الفقرة السابقة على أي مطالبة بالتعويض، بغض النظر عن الأساس القانوني، ولا سيما فيما يتعلق بالعيوب، أو الإخلال بالالتزامات الناشئة عن العلاقة التعاقدية، أو المسؤولية التقصيرية. كما ينطبق على المطالبات باسترداد النفقات الضائعة. وتُحدد المسؤولية عن التأخير بشكل قاطع في المادة 13. ولا تتأثر المسؤولية بموجب قانون مسؤولية المنتج. ولا يُقصد بهذا أي تغيير في عبء الإثبات على حساب العميل.

مدة التقادم لمطالبات العملاء هي سنة واحدة من تاريخ تسليم البضائع. وينطبق هذا على المطالبات التعاقدية وغير التعاقدية المتعلقة بالتعويضات الناجمة عن عيب في البضائع. ويُستثنى من ذلك المطالبات المتعلقة بالإصابة في الحياة أو الجسم أو الصحة، والمطالبات القائمة على الإهمال الجسيم من جانب شركة الصحة والسلامة، والمطالبات بموجب قانون مسؤولية المنتج.

اعتبارًا من أبريل 2026