الشروط والأحكام العامة لشراء وبيع البضائع
I. الشروط المشتركة لشراء وبيع البضائع
§ 1 نطاق
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة لشراء وبيع البضائع على جميع العقود المبرمة بين شركة Hertz & Selck GmbH & Co. KG (المشار إليها فيما يلي باسم "Hertz & Selck") والشركاء المتعاقدين فيما يتعلق ببيع وشراء البضائع. كما أنها تنطبق على جميع العقود المماثلة المستقبلية باعتبارها اتفاقية إطارية، بغض النظر عما إذا كانت صلاحيتها منصوص عليها صراحة في عقد المتابعة. لن تصبح الشروط والأحكام التعاقدية المختلفة أو التكميلية للشريك المتعاقد جزءًا من العقد إلا إذا وافقت شركة Hertz & Selck صراحةً على صلاحيتها كتابيًا.
§ 2 محتوى العقد
يجب أن تكون الاتفاقيات التعاقدية الفردية وإعلانات النوايا ذات الصلة من الناحية القانونية (مثل تحديد موعد نهائي، والتذكير، والانسحاب) في شكل نص.
حقوق الملكية وحقوق النشر موجودة في العينات ومواصفات المنتج والوصفات والمعلومات المشابهة التي ترسلها شركة Hertz & Selck. ويجب استخدام هذه المستندات حصريًا للخدمة التعاقدية ويجب إعادتها بعد إتمام العقد. ويجب أن تظل الوثائق سرية عن أطراف ثالثة، حتى بعد انتهاء العقد. وينتهي التزام السرية فقط إذا أصبحت المعرفة الواردة في المستندات المقدمة معروفة بشكل عام أو تم منح موافقة كتابية إلى الحد الذي تصبح فيه المعرفة الواردة في المستندات المقدمة معروفة. وبناءً على طلب شركة Hertz & Selck، سيتم إبرام اتفاقية سرية منفصلة في هذا الصدد.
§ 3 مكان الأداء، مكان الاختصاص القضائي، القانون المعمول به
مكان الاختصاص القضائي الحصري للنزاعات الناشئة عن العقود المبرمة مع Hertz & Selck هو هامبورغ. ومع ذلك، يحق لشركة Hertz & Selck مقاضاة الشركاء المتعاقدين في نطاق اختصاصهم العام أو أي مكان قانوني آخر.
يخضع العقد للقانون الموضوعي الألماني. يتم استبعاد تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة الموحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).
مكان تنفيذ جميع الالتزامات التعاقدية هو المقر الرئيسي لشركة Hertz & Selck.
§ 4 علاقة الترجمة الإنجليزية بالنسخة الألمانية الأصلية
إذا كان هناك تناقض أو مشكلة في الترجمة في الترجمة الإنجليزية مقارنة بالنسخة الألمانية الأصلية، فإن النسخة الألمانية الأصلية هي المعتمدة.
ثانيا: الشروط العامة لشراء البضائع
§ 5 التسليم
يعتبر الطلب المقدم من Hertz & Selck ملزمًا إذا لم يتم الاعتراض عليه بشكل نصي خلال أسبوع واحد.
يلتزم المورد بإخطار شركة Hertz & Selck على الفور إذا كان من غير المحتمل الوفاء بوقت التسليم المتفق عليه.
إذا كان المورد متخلفًا عن السداد، فيمكن لشركة Hertz & Selck، بالإضافة إلى المطالبات القانونية، المطالبة بتعويض ثابت عن الأضرار الناجمة عن التأخير بمبلغ 0.25 % من السعر الصافي لكل يوم تقويمي مكتمل، ولكن في المجموع ليس أكثر أكثر من 5 % من صافي ثمن البضاعة المسلمة متأخراً. تحتفظ شركة Hertz & Selck بالحق في إثبات وقوع ضرر أكبر، ويمكن للمورد تقديم دليل مضاد على عدم حدوث ضرر أو أقل منه.
شركة Hertz & Selck غير ملزمة بقبول عمليات التسليم الجزئية والخدمات الجزئية.
§ 6 الدفع، مزيد من المعالجة
تعتبر المكافأة المنصوص عليها في الطلب ملزمة وتتضمن ضريبة المبيعات القانونية إذا لم يتم ذكر ذلك بشكل منفصل. تشمل المكافأة جميع الخدمات التي يقدمها المورد بالإضافة إلى جميع التكاليف الإضافية وتكاليف النقل.
يجب دفع الأجر المتفق عليه خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم والخدمة الكاملة واستلام الفاتورة المناسبة. إذا قامت شركة Hertz & Selck بالدفع خلال 14 يومًا تقويميًا، فسيتم تخفيض الأجر بمقدار 3 % خصم. يعتبر التحويل البنكي في الوقت المناسب إذا تم استلام أمر التحويل الخاص بـ Hertz & Selck من قبل البنك الذي يحتفظ بحساب Hertz & Selck قبل انتهاء الموعد النهائي للدفع. لا تتحمل شركة Hertz & Selck مسؤولية التأخير الناجم عن البنوك المشاركة في عملية الدفع.
لا تدفع شركة Hertz & Selck فائدة عند الاستحقاق.
يحق لشركة Hertz & Selck حجب الدفعات المستحقة طالما أن المطالبات ضد المورد لا تزال قائمة. يحق للمورد فقط التعويض أو الاحتفاظ بسبب المطالبات المضادة المثبتة قانونًا أو غير المتنازع عليها.
يتم نقل ملكية البضائع إلى شركة Hertz & Selck دون قيد أو شرط ودون النظر إلى دفع الثمن. يتم استبعاد الاحتفاظ البسيط و/أو الممتد بحق الملكية من قبل المورد. ومع ذلك، إذا قبلت شركة Hertz & Selck عرضًا من البائع لنقل الملكية المشروط بدفع سعر الشراء في حالة فردية، فإن احتفاظ البائع بحق الملكية ينتهي على أبعد تقدير عند دفع سعر شراء البضائع المسلمة. وحتى قبل دفع الأجر، فإن شركة Hertz & Selck مخولة بإعادة بيع البضائع في سياق العمل العادي. إذا تمت معالجة البضائع المسلمة بشكل إضافي، فإن شركة Hertz & Selck هي الشركة المصنعة وتكتسب ملكية المنتج وفقًا للوائح القانونية.
§ 7 نقل المخاطر والشحن والتعبئة والتغليف
ولا يحق للمورد الحصول على الخدمة المستحقة عليه من قبل أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة مسبقة من شركة Hertz & Selck.
يتحمل المورد مخاطر الشراء لخدماته ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في الحالات الفردية.
يتم التسليم داخل ألمانيا "مجانًا" إلى الموقع المحدد في الطلب. إذا لم يتم تحديد الوجهة ولم يتم الاتفاق على أي شيء آخر، فيجب أن يتم التسليم إلى مكتب Hertz & Selck المسجل في هامبورغ (Tarpenring 23، 22419 هامبورغ). الوجهة المعنية هي أيضًا مكان التنفيذ لأي استيفاء لاحق.
يجب أن يكون التسليم مصحوبًا بمذكرة تسليم توضح التاريخ (الإصدار والإرسال)، ومحتوى التسليم وتحديد الطلب من شركة Hertz & Selck (التاريخ والرقم). إذا كان إشعار التسليم مفقودًا أو غير مكتمل، فإن شركة Hertz & Selck ليست مسؤولة عن أي تأخير ناتج في المعالجة والدفع. بشكل منفصل عن إشعار التسليم، يجب إرسال إشعار شحن مطابق بنفس المحتوى إلى Hertz & Selck عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
تنتقل مخاطر الخسارة العرضية والتلف العرضي للعنصر إلى شركة Hertz & Selck فقط عند التسليم في مكان الأداء.
§ 8 الضمان
خلافًا لما ورد في المادة 442 الفقرة 1 الجملة 2 من القانون المدني الألماني (BGB)، يحق لشركة Hertz & Selck الحصول على مطالبات ضمان غير مقيدة حتى لو ظل العيب غير معروف في وقت إبرام العقد بسبب الإهمال الجسيم. بالنسبة لشركة Hertz & Selck، يقتصر الالتزام التجاري بالفحص والإخطار بالعيوب (§§ 377، 381 HGB) على العيوب التي تصبح واضحة أثناء فحص البضائع الواردة في إطار التفتيش الخارجي، بما في ذلك مستندات التسليم، أو التي تظهر أثناء الجودة السيطرة في إجراء أخذ العينات. والمهم أيضًا هو مدى إمكانية إجراء التحقيق في سياق العمل العادي، مع مراعاة ظروف كل حالة على حدة. ويظل الالتزام بالإبلاغ عن العيوب المكتشفة لاحقًا دون تغيير. دون الإخلال بالالتزام بالتفتيش، تعتبر الشكوى مقدمة فورًا وفي الوقت المناسب إذا تم إرسالها خلال عشرة أيام عمل من اكتشافها، وفي حالة وجود عيوب واضحة، يتم تسليمها. يعد إرسال الشكوى من قبل شركة Hertz & Selck أمرًا حاسمًا. إذا لم يفي المورد بالتزامه بتقديم أداء تكميلي، وفقًا لتقدير شركة Hertz & Selck، عن طريق إزالة العيب أو عن طريق تسليم منتج خالٍ من العيوب خلال فترة زمنية معقولة تحددها شركة Hertz & Selck، فيمكن لشركة Hertz & Selck معالجة العيب نفسها وتطلب من المورد استبدال النفقات اللازمة أو دفعة مقدمة مقابلة. إذا فشل المورد في الوفاء بالمتطلبات اللاحقة أو كان ذلك غير معقول بالنسبة لشركة Hertz & Selck، فلا يلزم تحديد موعد نهائي. إذا تم تسليم نفس البضائع بشكل معيب بشكل متكرر، يحق لشركة Hertz & Selck الانسحاب من العقد بعد التذكير إذا كان التسليم معيبًا مرة أخرى، حتى بالنسبة لنطاق التسليم الذي لم يتم الوفاء به.
§ 9 حق الرجوع للموردين
إذا قام أحد العملاء بتقديم مطالبة ضد شركة Hertz &S elck بسبب التسليم الخاطئ، فيجب إخطار المورد بذلك ومطالبته ببيان مكتوب يوضح الحقائق. إذا لم يتم تقديم بيان موثق خلال فترة زمنية معقولة ولم يتم التوصل إلى حل ودي، فإن المطالبة بالتعويض عن العيوب التي منحتها شركة Hertz & Selck فعليًا فيما يتعلق بالمورد تعتبر أمرًا حاسمًا.
تنطبق أيضًا مطالبات شركة Hertz & Selck بشأن حق الرجوع إلى الموردين (الفقرتان 445a و445b BGB) في حالة قيام شركة Hertz & Selck أو أي رائد أعمال آخر بمعالجة البضائع المعيبة.
§ 10 مسؤولية المنتج
إذا كان المورد مسؤولاً عن تلف المنتج، فيجب عليه تعويض شركة Hertz & Selck عن جميع مطالبات الطرف الثالث إذا كان السبب يقع ضمن منطقة سيطرته وتنظيمه وكان هو نفسه مسؤولاً خارجيًا. كجزء من التزامه بالتعويض، يجب على المورد سداد النفقات وفقًا للقسمين 683 و670 من القانون المدني الألماني (BGB) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بمطالبات الطرف الثالث، بما في ذلك حملات الاستدعاء التي تنفذها شركة Hertz & Selck. ستقوم شركة Hertz & Selck بالتشاور مع المورد قدر الإمكان وبشكل معقول بشأن محتوى ونطاق إجراءات الاستدعاء. تظل المطالبات القانونية الأخرى لم تتأثر. يجب على المورد الحصول على تأمين مسؤولية المنتج والحفاظ عليه بتغطية ثابتة لا تقل عن 10 مليون يورو لكل إصابة شخصية/أضرار في الممتلكات.
§ 11 القيود
فترة التقادم للمطالبات بالتعويض عن العيوب هي ثلاث سنوات من تاريخ نقل المخاطر. تنطبق فترة التقادم البالغة ثلاث سنوات أيضًا على المطالبات الناشئة عن عيوب الملكية، حيث تظل فترة التقادم القانونية لمطالبات الطرف الثالث بالاسترداد (القسم 438 الفقرة 1 رقم 1 BGB) غير متأثرة؛ بالإضافة إلى ذلك، فإن المطالبات الناشئة عن عيوب الملكية لا تسقط بالتقادم تحت أي ظرف من الظروف طالما أن الطرف الثالث لا يزال بإمكانه تأكيد الحق ضد شركة Hertz & Selck، لا سيما في حالة عدم وجود قانون التقادم. تنطبق فترات التقادم الخاصة بقانون المبيعات، بما في ذلك التمديد المذكور أعلاه، على الحد القانوني لجميع المطالبات التعاقدية المتعلقة بالعيوب. إذا كان لشركة Hertz & Selck أيضًا الحق في الحصول على مطالبات غير تعاقدية بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن عيب ما، فسيتم تطبيق فترة التقادم القانونية العادية، ما لم يؤدي تطبيق فترات التقادم في قانون المبيعات إلى فترة تقادم أطول في الحالات الفردية.
§ 12 الالتزام بالحد الأدنى من المعايير الأخلاقية
لن يشارك المورد بشكل نشط أو سلبي أو غير مباشر في أي شكل من أشكال الرشوة أو الفساد أو انتهاك حقوق الإنسان أو التمييز ضد موظفيه أو العمل القسري أو عمالة الأطفال. وفي هذا السياق، يتعهد المورد بعدم توظيف موظفين لا يقل عمرهم عن 15 عاماً. في البلدان التي تندرج تحت استثناء البلدان النامية بموجب اتفاقية منظمة العمل الدولية رقم 138، يجوز تخفيض الحد الأدنى للسن إلى 14 عامًا. ويتعهد المورد أيضًا بإبلاغ شركة Hertz & Selck إذا كانت هناك مؤشرات على عدم الالتزام بالمعايير المذكورة أعلاه في سلسلة إنتاج البضاعة. ويجب على المورد اتخاذ الإجراءات اللازمة لإلزام مورديه وفقًا لذلك. يشكل انتهاك الالتزامات المذكورة أعلاه انتهاكًا خطيرًا لعلاقة العمل ويمنح شركة Hertz & Selck الحق في الانسحاب من العقد.
ثالثا. الشروط العامة لبيع البضائع
§ 13 تاريخ التسليم
يتطلب الالتزام بموعد التسليم المتفق عليه الوفاء المسبق بجميع الالتزامات التجارية والفنية الملقاة على عاتق العميل (واجب التعاون). سيؤدي التأخير في منطقة العميل إلى تأجيل موعد التسليم وفقًا لذلك.
في حالة حدوث قوة قاهرة أو اضطرابات تشغيلية في Hertz & Selck و/أو أحد الموردين والتي تمنع Hertz & Selck من التسليم في التاريخ المتفق عليه دون أي خطأ من جانبهم، سيتم تمديد أوقات التسليم المتفق عليها وفقًا لذلك. إذا أدى ذلك إلى تأخير التسليم لأكثر من ثلاثة أشهر، فيمكن لكل من شركة Hertz & Selck والعميل الانسحاب من العقد عن طريق إقرار كتابي. تظل حقوق الإلغاء الأخرى غير متأثرة.
يخضع الالتزام بموعد التسليم المتفق عليه للتسليم الذاتي الكامل وفي الوقت المناسب.
تتحمل شركة Hertz & Selck المسؤولية في حالة التأخير وفقًا للأحكام القانونية إذا كان الممثل القانوني أو الوكيل المناوب مذنبًا بالقصد أو الإهمال الجسيم. في جميع حالات التأخير في الأداء الأخرى، تقتصر مطالبات العميل بالتعويض عن الأضرار عن فترة التأخير على 0.5 % لكل أسبوع مكتمل، ولكن بحد أقصى 20 % من سعر الشراء المتفق عليه، ما لم تثبت شركة Hertz & Selck أن العميل لم يكن كذلك. يحق له الحصول على أي أو كل الأضرار التي حدثت بشكل أقل بكثير. يتم استبعاد أي مسؤولية تتجاوز هذا عن أي تأخير في التسليم تكون شركة Hertz & Selck مسؤولة عنه.
إذا وافقت شركة Hertz & Selck على الإلغاء الكامل أو الجزئي للعقد بناءً على طلب العميل، فيمكن المطالبة بـ 20 % من سعر شراء التسليم المعني كتعويض ثابت بدون إثبات إضافي. ومع ذلك، فإن لدى العميل الفرصة لإثبات أن شركة Hertz & Selck لم تتعرض لأي ضرر على الإطلاق أو أن الضرر أقل بكثير نتيجة لإلغاء العقد. ولا يحق للعميل إلغاء عقد الشراء.
إذا تخلف العميل عن القبول، أو فشل في التعاون، أو إذا تأخر تسليم البضائع لأسباب أخرى يكون العميل مسؤولاً عنها، يحق لشركة Hertz & Selck المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج، بما في ذلك النفقات الإضافية مثل تكاليف التخزين. يستحق تعويض بمعدل ثابت قدره 0.5 % من سعر الشراء المتفق عليه لكل أسبوع تقويمي، ولكن بحد أقصى 10 %، بدءًا من فترة التسليم أو الإخطار بأن البضائع جاهزة للإرسال. لا يتأثر إثبات الضرر الأكبر والمطالبات القانونية الإضافية بالتعويضات. يحتفظ العميل بالحق في إثبات أن شركة Hertz & Selck لم تتكبد أي ضرر على الإطلاق أو أن الضرر أقل بكثير من السعر الثابت المذكور أعلاه. يحق لشركة Hertz & Selck إجراء عمليات تسليم جزئية وخدمات جزئية في أي وقت، بشرط أن يكون ذلك معقولًا بالنسبة للعميل.
§ 14 الدفع
تستحق المكافأة المتفق عليها صافي الدفع بدون استقطاعات فور استلام الفاتورة من قبل العميل، ما لم يتم منح فترة سداد تعاقدية. لا يجوز الخصم النقدي.
يحق للعميل فقط تعويض حقوق الاحتفاظ أو تأكيدها إذا كانت مطالباته المضادة مثبتة قانونيًا أو معترف بها من قبل شركة Hertz & Selck أو غير قابلة للجدل. لا يمكن للعميل أن يؤكد حق الاحتفاظ إلا إذا كانت مطالبته المضادة مبنية على نفس العلاقة التعاقدية.
§ 15 نقل المخاطر والشحن والتعبئة والتغليف
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في الحالات الفردية، يتم الشحن تسليم المصنع (EXW).
§ 16 الضمان وإشعارات العيوب
ويستند الضمان على اللوائح القانونية. لا تمثل أوصاف الخدمة التعاقدية ضمانًا للجودة و/أو المتانة.
يجب الإبلاغ عن العيوب الواضحة كتابيًا خلال خمسة أيام عمل من التسليم والعيوب التي لا يمكن تحديدها أثناء الفحص خلال نفس فترة اكتشافها. إذا فشل العميل في فحص العيوب و/أو الإبلاغ عنها بشكل صحيح، فسيتم استبعاد مسؤولية Hertz & Selck عن العيوب.
يحق لشركة Hertz & Selck جعل الأداء اللاحق المستحق يعتمد على قيام العميل بدفع سعر الشراء المستحق. يحق للعميل حجز جزء من سعر الشراء يكون مناسبًا بالنسبة للعيب.
إذا تبين أن العميل قد اشتكى بشكل خاطئ بشأن عيب ما، فيمكن لشركة Hertz & Selck المطالبة بسداد التكاليف الناشئة عن الطلب غير المبرر لتصحيح العيب، مثل تكاليف الاختبار والنقل.
§ 17 الاحتفاظ بالملكية
تظل البضائع المسلمة (البضائع المحجوزة) ملكًا لشركة Hertz & Selck حتى يتم استيفاء جميع المطالبات، بما في ذلك جميع مطالبات رصيد الحساب الجاري التي يحق لشركة Hertz & Selck المطالبة بها ضد العميل الآن أو في المستقبل.
في حالة التأخر في الدفع، يحق لشركة Hertz & Selck، بعد انقضاء فترة زمنية معقولة، استعادة البضائع المحجوزة وبيعها بشكل خاص. وبعد خصم مبلغ مناسب لتكاليف الاستغلال يجب مقاصة حصيلة الاستغلال مع المبالغ المستحقة على العميل.
يجوز للعميل بيع و/أو خلط و/أو معالجة البضائع المحجوزة بشكل صحيح في سياق العمل (§§ 948, 950 BGB). بموجب هذا، يتنازل العميل لشركة Hertz & Selck كضمان عن أي مطالبات تنشأ عن إعادة البيع أو أي أسباب قانونية أخرى (مثل التأمين أو الضرر) المتعلقة بالبضائع المحجوزة بمبلغ يصل إلى 120 % من المطالبات كحد أقصى. يحق للعميل تحصيل المطالبات المخصصة باسمه حتى يُسمح بإلغاء كتابي من قبل شركة Hertz & Selck في حالة التأخر في السداد. تتعهد شركة Hertz & Selck بعدم تحصيل المطالبة طالما أن العميل يفي بالتزامات الدفع الخاصة به، ولا يوجد أي خلل في قدرته على الأداء ولا تؤكد شركة Hertz & Selck على الاحتفاظ بحق الملكية. ومع ذلك، يمكن لشركة Hertz & Selck أن تطلب من العميل إبلاغ Hertz & Selck بالمطالبات المخصصة والمدينين لها، وتقديم جميع المعلومات المطلوبة للتحصيل، وتسليم المستندات المرتبطة بها وإخطار المدينين (الأطراف الثالثة) بالمهمة. وفي هذه الحالة، يحق لشركة Hertz& Selck أيضًا إلغاء سلطة العميل لمواصلة بيع ومعالجة البضائع الخاضعة للاحتفاظ بحق الملكية.
إذا تمت معالجة البضائع المحجوزة مع عناصر أخرى لا تنتمي إلى Hertz & Selck، فإن Hertz & Selck تحصل على ملكية مشتركة للعنصر الجديد بنسبة قيمة البضائع المحجوزة (مبلغ الفاتورة النهائية بما في ذلك ضريبة المبيعات) إلى الآخر العناصر المعالجة في وقت المعالجة. إذا تم عرض عنصر العميل على أنه العنصر الرئيسي نتيجة للخلط، فإن العميل بموجب هذا ينقل الملكية المشتركة النسبية للعنصر إلى Hertz & Selck. يجب على العميل الحفاظ على الملكية الفردية أو الملكية المشتركة الناتجة آمنة لشركة Hertz & Selck.
§ 18 المسؤولية وقانون التقادم
تتحمل شركة Hertz & Selck المسؤولية في حالات النية أو الإهمال الجسيم من جانب الممثل القانوني أو الموظف أو الوكيل غير المباشر وفقًا للأحكام القانونية. وبخلاف ذلك، فإن شركة Hertz & Selck مسؤولة فقط عن الإضرار بالحياة أو الجسم أو الصحة أو عن الانتهاك الجسيم للالتزامات التعاقدية الأساسية. ومع ذلك، فإن المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية تقتصر على الضرر المتوقع الذي يعتبر نموذجيًا بالنسبة للعقد. يتم استبعاد المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن تسليم العنصر إلى المصالح القانونية الأخرى للعميل. ولا ينطبق هذا في حالة القصد أو الإهمال الجسيم أو الإضرار بالحياة أو الجسم أو الصحة.
ويمتد حكم الفقرة السابقة إلى أي تعويض عن الأضرار، بغض النظر عن الأساس القانوني، ولا سيما الناجمة عن العيوب، أو الإخلال بالالتزامات الناشئة عن العلاقة التعاقدية أو عن أعمال غير مشروعة. وينطبق هذا أيضًا على المطالبة بسداد النفقات المهدرة. ويتم تنظيم المسؤولية عن التأخير بشكل قاطع في المادة 13. تظل المسؤولية بموجب قانون المسؤولية عن المنتج غير متأثرة. لا يرتبط التغيير في عبء الإثبات على حساب العميل باللوائح المذكورة أعلاه.
فترة التقادم لمطالبات العملاء هي سنة واحدة من تسليم البضائع. وينطبق هذا أيضًا على المطالبات التعاقدية وغير التعاقدية بالتعويض عن الأضرار التي تستند إلى عيب في البضائع. تُستثنى من ذلك المطالبات الناجمة عن الأضرار التي لحقت بالحياة والجسم والصحة والمطالبات المستندة إلى الإهمال الجسيم من جانب شركة Hertz & Selck بالإضافة إلى المطالبات بموجب قانون المسؤولية عن المنتج.
اعتبارًا من: يناير 2019
